1 – Objectifs de la formation
La formation a pour objectif de permettre aux tuteurs de bénéficier d’un accompagnement pour mener à bien leur « mission Tutorat » en faisant l’acquisition des outils organisationnels, relationnels et pédagogiques nécessaires à la bonne intégration des alternants ainsi qu’à l’accompagnement de leur montée en compétences sur le poste de travail.
2 – Public cible
Personnel en charge du tutorat des nouveaux arrivants sur le poste de travail.
3 – Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Connaitre les enjeux du tutorat et s’approprier les rôles et missions du tuteur
- Identifier les besoins de l’apprenant pour mieux accompagner la montée en compétences
- Appliquer les étapes clés de la préparation de l’arrivée du tutoré en utilisant les bonnes techniques d’accueil et en s’appuyant sur les outils d’intégration de l’entreprise
- Définir et formaliser la progression pédagogique du tutoré en lien avec le référentiel de formation et de certification
- Favoriser la transmission de savoir-faire et l’acquisition de compétences par des techniques de communication valorisantes et des techniques de transmission efficaces
- Évaluer et mesurer la progression du tutoré en construisant des outils d’évaluation efficaces
4 – Programme détaillé de la formation
Sous la forme d’ateliers pratiques de formation thématiques, les participants guidés par l’appui méthodologique du formateur vont approfondir l’ensemble des outils organisationnels, relationnels et pédagogiques nécessaires à l’accompagnement des tutorés, assurant ainsi la transmission de leur savoir-faire et savoir-être, et l’acquisition des compétences nécessaires à l’exercice des missions des tutorés.
Poser le cadre du tutorat
- L’alternance : cadre juridique et réglementaire
- Enjeux et importance du tutorat pour l’entreprise, le tuteur, le tutoré
- Rôles, missions et responsabilités du tuteur
- Etapes clés pour faire vivre le tutorat
Intégrer le salarié
- Anticipation et organisation de l’arrivée de l’apprenant sur son poste de travail
- Informations sur l’environnement de travail
- Définition des objectifs visés et de la cohérence du poste de travail occupé avec la formation suivie
- Présentation des outils du tutorat
Repérer les besoins de l’apprenant et accompagner le développement des compétences
- Différence entre attentes et besoins
- Identification des besoins et du niveau de départ de l’apprenant
- Repérage des activités favorisant le développement de compétences
- Accompagner la montée en compétences d’un apprenant
- Effets positifs du tutorat sur l’apprenant : motivation, transfert des compétences, capitalisation des connaissances
Construire la progression professionnelle du tutoré
- Définition, organisation et planification du parcours pédagogique du tutoré
- Formalisation du parcours du tutoré
- Organisation de la médiation entre les salariés en place et le tutoré
Transmettre son savoir faire professionnel et bien communiquer dans l’accompagnement
- La transmission
- Analyse du contenu de sa propre activité professionnelle
- Repérage des situations professionnelles formatives
- Construction d’une séquence de transmission de savoir-faire
- Répartition des séquences théoriques et pratiques
- Choix des techniques pédagogiques concrètes
- Techniques de communication et comportements adaptés
- L’expression gestuelle et la posture corporelle adaptées aux situations de communication
- La concentration
- La perception des besoins et réactions individuelles
- L’écoute active
- Les techniques de régulation
- La gestion du stress
Évaluer le salarié
- Les différents niveaux de l’évaluation
- Qu’évalue-t-on ? Des personnes ou des actions ?
- Organisation de l’évaluation en fonction des objectifs annoncés
- Mesure de l’écart entre le savoir-faire attendu et existant
- Plan d’action individuel : apports correctifs
- Les relations avec le centre de formation et le tuteur académique : préparation et réalisation des suivis en entreprise
6 – Méthodes, outils de transmission et évaluation des acquis
La formation proposée sera adaptée aux besoins et problématiques rencontrés par les participants dans le cadre de leur activité professionnelle.
Essentiellement pratique, la pertinence de la formation reposera sur le choix des méthodes et outils pédagogiques :
- Apports théoriques et méthodologiques
- Études de cas pratiques
- Échanges d’expériences
Les éléments acquis tout au long de la formation seront mesurés au travers de différents outils et exercices de feedback :
- Tests d’acquisition des éléments théoriques et méthodologiques/QCM
- Grilles d’évaluation des compétences en lien avec les postes de travail
- Mises en situation avec apports correctifs
- Outils de feedback permettant d’évaluer la transmission