1 – Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, la stagiaire sera capable de :
- Comprendre les mécanismes du stress pour mieux le prévenir
- Identifier les origines du stress et ses effets sur la santé et la performance individuelle
- Mobiliser ses propres ressources et s’affirmer pour faire face au stress
- Maîtriser les outils de communication assertive pour gérer les situations difficiles
- Auto-évaluer son stress et établir une stratégie antistress durable
2 – Programme détaillé de la formation
Définir et identifier les mécanismes du stress
- Différence entre stress et stress au travail
- Les origines du stress
- Les manifestations du stress
- Les symptômes du stress
- Les facteurs de stress organisationnels et personnels
- L’épuisement professionnel
Les participants réaliseront un auto-diagnostique de leur niveau de stress ainsi qu’un test pour identifier leur « stresseur naturel » afin de pouvoir faire face aux situations de stress.
Mobiliser ses propres ressources et les outils pour faire face au stress
- Maîtriser les techniques d’affirmation de soi :
- L’estime de soi
- L’assertivité
- La méthode DESC
- L’art de protester
- La méthode « oser dire… » : oser dire non, oser demander de l’aide…
- Apprendre à gérer ses émotions face au stress
- La gestion du débordement émotionnel et de la non-maîtrise de soi
- La gestion de ses réactions et de son énergie face au stress d’une situation difficile : respiration, posture
- La récupération physique et mentale après une situation de stress
- Gérer les relations pour une meilleure gestion du temps collectif
- La gestion assertive des sollicitations excessives et des urgences des autres
- Les marges de négociation possibles
- La co-construction d’un nouveau fonctionnement efficace
- Etablir une stratégie antistress durable
- La gestion du temps et des priorités : différence entre urgent et important
- La gestion des changements
- La pratique de la pensée pro-active
- L’équilibre vie pro-vie perso
3 – Méthodes, outils de transmission et évaluation des acquis
La formation proposée sera adaptée aux besoins et problématiques rencontrés par les participants dans le cadre de leur activité professionnelle.
Essentiellement pratique, la pertinence de la formation reposera sur le choix des méthodes et outils pédagogiques :
- Des apports théoriques et méthodologiques
- Des tests de communication et de développement personnel
- Des analyses de situations rencontrées dans la pratique professionnelle quotidienne des participants et mises en situation