1 – Objectifs de la formation
La formation a pour objectif de permettre à la participante d’actualiser ses pratiques professionnelles sur les étapes clés du processus de recrutement et de faire évoluer les techniques et outils de recrutement de l’entreprise en respectant le cadre légal.
2 – Public cible
Personnels chargés du recrutement.
3 – Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, la stagiaire sera capable de :
- Appliquer le cadre légal de lutte contre les discriminations et de droit à la vie privée lors du déploiement de chacune des étapes du processus de recrutement
- Faire l’acquisition d’une méthodologie permettant de définir les activités du poste à pourvoir et le profil des candidats recherchés et établir l’analyse de poste
- Connaitre les différents modes de « sourcing » pour mieux les adapter aux différents types de profils
- Créer des outils d’aide à la sélection des candidats et comprendre l’enjeu de l’entretien téléphonique
- Mettre en application les différentes méthodes d’évaluation du candidat : tests, entretiens, mises en situation…
- Appréhender les techniques de communication adaptées afin de mener efficacement un entretien de recrutement : entretien individuel, entretien collectif…
- Maîtriser les méthodes et outils permettant d’optimiser la prise de décision
4 – Programme détaillé de la formation
Le cadre légal du recrutement
- Le cadre légal de lutte contre les discriminations
- L’article 9 du code civil formulant le principe de droit à la vie privée
- La loi du 31 décembre 1992 portant sur les 6 principes de respect des libertés individuelles lors des différentes étapes du processus de recrutement
- La loi égalité citoyenneté 2017
- Les règles relatives à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et au RGPD
- Le Défenseur Des Droits
- Les sanctions encourues
- Les pratiques de diversité à toutes les étapes du processus de recrutement
La définition du profil recherché
le vocabulaire du recrutement
- Métier
- Emploi, emploi-type, emploi sensible…
- Fonction, missions, activités…
- Poste de travail
- Capacité, aptitude…
- Compétences, compétences transférables…
- Référentiel emploi activité compétences, référentiel métier…
l’analyse de besoin
- La notion de besoin
- Les 10 bénéfices de l’analyse de besoin :
- En amont de l’entretien
- Lors de l’évaluation du candidat
- Pour lutter contre les discriminations
- Les limites de l’analyse de besoin
La description du/des postes à pourvoir
- Les questions clés pour décrire le poste : gage d’objectivité
- La description des missions et activités : compréhension du poste
- Les éléments clés d’une analyse de poste :
Le profil du candidat
- Les différents critères de description du profil
- Critères indispensables, souhaités…
- L’expérience professionnelle requise
- Le parcours de formation requis
- Les compétences nécessaires
- La notion de Soft Skills
- La notion de Hard Skills
- La hiérarchisation des critères
La recherche du candidat et la sélection des CV
les outils de sourcing
- Le choix de la bonne stratégie de recherche en fonction des profils
- Les nouveaux outils/canaux de sourcing : jobboards, réseaux sociaux, forums virtuels, cooptation…)
- L’impact de l’Intelligence Artificielle (IA)
- La rédaction et la communication d’annonces ou d’appels à candidatures attractifs pour une majorité de candidats
le tri des CV
- La règle des 3 tas
- Les outils et grilles d’aide à la sélection
- L’intérêt de la présélection téléphonique
- Les 6 phases de l’entretien téléphonique
L’évaluation du candidat
Les différentes méthodes d’évaluation des candidats
- Les tests
- Les principaux tests utilisés
- L’intégration des tests dans le processus de recrutement
- Les avantages et les limites des tests
- Les conditions d’utilisation des tests
- L’Assessment center
- L’entretien individuel
- L’entretien collectif
- L’entretien multiple
- La conception des outils supports de l’évaluation
- Les éléments constitutifs d’un guide d’entretien
- Les différentes formes de grilles d’évaluation des compétences des candidats
Les techniques d’entretien de recrutement
- Le contenu de l’entretien
- La formulation des questions
- Les différents types de questions
- La méthode STAR
- Les erreurs à éviter
- Les règles liées à la prise de notes
Les techniques de communication à mobiliser lors de la réalisation de l’entretien
- La mise en place d’une relation de confiance avec son interlocuteur
- L’écoute active
- Le questionnement
- La reformulation et ses différentes formes
- Les techniques de communication assertives
Ce module sera complété par la réalisation de mises en situation qui permettront à la stagiaire de tester ses propres ressources et de mettre en pratique les bonnes techniques de communication afin d’optimiser le déroulement de l’entretien de recrutement.
5 – Méthodes, outils de transmission et évaluation des acquis
La formation proposée sera adaptée aux besoins et problématiques rencontrés par la participante dans le cadre de son activité professionnelle.
Essentiellement pratique, la pertinence de la formation reposera sur le choix des méthodes et outils pédagogiques :
- Apports théoriques et méthodologiques
- Ateliers méthodologiques de construction des outils supports du recrutement avec utilisation du Mindmapping
- Mises en situation d’animation d’entretien de recrutement avec débriefe et apports correctifs
Les éléments acquis tout au long de la formation seront mesurés au travers de différents outils et exercices de feedback :
- Tests d’acquisition des éléments théoriques et méthodologiques : Quizz, QCM, mises en situation
- Construction d’outils supports du recrutement
- Techniques d’animation des entretiens de recrutement